1.为什么电脑无法识别USB打印机？

打印机usb驱动安装失败_打印机安装驱动时显示usb线未连接怎么回事

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，说明电脑没有真正识别到usb打印机。和打印机的usb口，usb线，电脑的usb口或是电脑系统这几方面有关。

1、将连接1010的usb线连接到电脑上的其他usb口试下

2、鼠标右击“我的电脑”-管理-设备管理器，将里面所有的加号点开，看是否有问号或是叹号的1010设备，如果有，可以右击更新设置试一下

3、换个连接1010的usb线试下，usb线长度不能超过2米，质量好点的

4、电脑usb主机板供电不足，修改下面选项看看，进入电脑设备管理器找到“通用串行总线控制器”，将USB Root Hub的电源管理中的，允许计算机关闭此设备以节约电源，关闭（里面选项比较多，要是连usb鼠标，键盘等，可能也会有影响，要是影响到了，稍后重新插拔一下对应设备）

5、上面的方法都没有改善，可以将1010打印机连接到其他电脑上安装试下，排除电脑方面的问题

6、如果上面的方法都做过没有改善，不排除是1010的usb口有问题导致的，建议您联系当地维修中心帮忙检测一下，

://8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

如果以上信息对您有帮助，建议纳，方便后来客户解决相同的问题。

如果还有问题，建议继续追问，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。

希望以上回复能够对您有所帮助。

为什么电脑无法识别USB打印机？

原因分析：

1.USB电缆线质量差或者损坏。

2.USB端口供电不足，使用USB延长线或者连接电脑前置USB端口，只提供较低电流的供电，计算机在低电流状况下可以检测到设备，但可能无法维持高速通讯。

3.驱动程序没有安装或者安装的驱动程序有问题。

4.某些电脑的主板对USB2.0 支持性不好。

具体操作指南：

1、 打印机通电开机：检查打印机是否通电开机，某些情况下，打印机通电开机电脑才能识别；

2、 重启电脑：连接好打印机之后重新启动电脑；

3、 更换USB接口：如是台式机，插到机箱后背的USB接口或是换到另一个USB接口看是否能够识别；

4、 更换USB数据线：更换电脑与打印机之间的连接线；

5、 USB接口BIOS设置：开机进BIOS设置，查看USB接口是否启用；

6、 查看USB驱动是否安装正确：拔掉USB打印，查看“设备管理器”中的USB设备驱动是否完整正确，如下图：

7、 安装驱动：运行打印机驱动之前拔掉打印机，根据驱动提示连接打印机，驱动安装完成之后，重启电脑，开启打印机，打开“设备和打印机”，在刚装的打印机图标上点鼠标右键,选择“属性”，在弹出的窗口中点击“打印测试页”，查看打印机是否能正常打印。

如以上办法还是不能正常识别和打印的话，可以试试以下办法：

1、 打开“设备和打印机”，在菜单中选择“添加打印机”：

2、 在弹出的窗口中选择“添加本地打印机”：

3、 选择打印机端口：选择“使用现有的端口”：

4、 安装打印机驱动，选择“从磁盘安装”：找到驱动所存放的位置，点击下一步：

5、 选择驱动版本：替换当前驱动

开始安装打印机驱动，安装结束后打印机就应该能正常运行了！如还不能正常运行，就要检测相关硬件设备了！

原因和解决方式如下：

如今的打印机基本上都提供了对USB接口的支持，在安装打印机时一般只要将USB接口插入到计算机上之后，打印机驱动基本上就会自动识别并安装。但是对于部分打印机来说，安装驱动时会出现USB无法被识别的情况，进而导致打印机驱动安装失败。

一、现象描述

电脑和打印机连接提示“无法识别USB设备”，在“设备管理器”显示“Unknown Device”，如图（1）。

二、原因分析

1.USB电缆线质量差或者损坏。

2.USB端口供电不足，使用USB延长线或者连接电脑前置USB端口，只提供较低电流的供电，计算机在低电流状况下可以检测到设备，但可能无法维持高速通讯。

3.驱动程序没有安装或者安装的驱动程序有问题。

4.某些电脑的主板对USB2.0 支持性不好。

三、解决方法

1.购买符合标准的正规USB线，并尽量不要使用USB连接线。

2.将数据线连接到电脑的后置USB口不要使用延长线，重新拔插USB线测试。

3.重新安装打印机驱动测试。

4.在电脑上禁用USB 2.0设备

方法一：在“设备管理器”中禁用USB2.0设备。

鼠标右键点击“我的电脑”选择“属性”，点击“硬件”再选择“设备管理器”，展开“通用串行总线控制器”右键点击USB2选择“禁用”即可禁用USB 2.0设备，如图（2）；

方法二：在 CMOS 中禁用 USB2.0 Supports。

提示：

由于主板的品牌和型号不同进入COMS的方法和界面也有所不同，以下方法仅供参考，具体方法建议查看主板说明书。

开机后，按“Delete”键或者“F10”键进入CMOS，使用小键盘的方向按键选择“Integrated Peripherals”，按下“Enter”键，如图（3）；

使用小键盘方向按键选择“USB 2.0 Supports”，按下“Enter”键，将“Enabled”改为“Disabled”，再按F10按键保存设置。